Recupero codici PIN e PUK della Carta d’Identità Elettronica (CIE)

  • Servizio attivo
Il servizio ti permette di richiedere la ristampa dei codici PIN e PUK della tua Carta d’Identità Elettronica se li hai smarriti o non li hai mai ricevuti.

A chi è rivolto

Il servizio è rivolto ai cittadini in possesso della Carta d’Identità Elettronica (CIE) che non sono in possesso dei codici PIN e PUK per l'accesso ai servizi.

Descrizione

Assieme alla Carta d’Identità Elettronica (CIE) ricevi due codici di sicurezza: il PIN (Personal Identification Number) e il PUK (Personal Unblocking Number). Questi codici sono necessari per accedere ai servizi digitali della Pubblica Amministrazione tramite il sistema Entra con CIE.

Funzionamento dei codici

Il PIN serve per abilitare l’accesso vero e proprio, mentre il PUK è necessario per sbloccare il PIN dopo tre tentativi errati di inserimento. Se smarrisci una o entrambe le parti dei codici, puoi richiederne la ristampa presso il Comune.

Recupero tramite App CIE ID

Puoi gestire lo sblocco del PIN utilizzando il codice PUK o richiederlo anche in autonomia tramite l’app CIE ID su smartphone.

Come fare

  • Prenota un appuntamento e recati personalmente presso lo sportello comunale.
  • Richiedi la ristampa dei codici PIN e PUK.

Cosa serve

Carta d’Identità Elettronica (CIE) del titolare.
In caso di assenza del titolare della CIE, è necessario presentarsi con delega e copia del documento del delegante.

Cosa si ottiene

Ottieni la ricevuta di avvenuta richiesta e i codici di sicurezza necessari per l'utilizzo della carta.

Tempi e scadenze

Il rilascio dei codici è immediato.

Quanto costa

Il servizio è gratuito. Non sono previsti costi per la ristampa/invio dei codici.

Accedi al servizio

Puoi prenotare un appuntamento e presentarti presso l'ufficio al seguente indirizzo:

  • Sede via Bersaglieri 32, via dei Bersaglieri 32, Aprilia, 04011
Prenota appuntamento

Ulteriori informazioni

I codici vengono originariamente forniti in due parti: la prima sulla ricevuta cartacea al momento della richiesta della CIE, la seconda nella lettera di accompagnamento che ricevi a casa con il documento.

Procedure collegate all'esito

Dopo aver recuperato i codici, puoi attivare l'accesso ai servizi digitali tramite Entra con CIE o configurare l'app CIE ID.

Condizioni di servizio

Per conoscere i dettagli di scadenze, requisiti e altre informazioni importanti, leggi i termini e le condizioni di servizio.

Contatti

Unità organizzativa responsabile

Ufficio Anagrafe - Carte di identità

via dei Bersaglieri 32, Aprilia, 04011


Argomenti

Codice dell'ente erogatore

c_a341

Ultimo aggiornamento: 30/04/2026, 12:42

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